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eau & ressources

Baromètre SOFRES/C.I.EAU 2005

Les Français et l'eau




Le 26 juillet 2005 - L'édition 2005 du baromètre TNS Sofres réalisé pour le C.I.EAU a été conduite auprès de 1932 individus de 18 ans et plus, représentatifs de la population française âgée de 15 ans et plus, du 18 au 22 novembre 2004. Les entretiens ont été menés en face à face, à domicile.

Cette dixième édition est principalement marquée par la très bonne tenue d’une série d’indicateurs de satisfaction et de confiance, se situant à des niveaux record depuis l’origine de ce baromètre. Le constat est d’autant plus remarquable que ces mêmes indicateurs avaient déjà enregistré des hausses assez sensibles l’année dernière.

L’opinion des Français sur la qualité de leur eau du robinet et du service qui leur est fourni est donc particulièrement positive en 2005. Le déclaratif de consommation comparée d’eau en bouteille et d’eau du robinet se traduit d’ailleurs par une légère progression de l’eau du robinet et, ce faisant, par un resserrement de l’écart entre les deux types d’eau.

En revanche, le niveau de connaissance des Français en matière de prix de l’eau et de devenir des eaux usées fait apparaître de réelles lacunes. Enfin, concernant l’information globale sur l’eau, elle s’est nettement améliorée depuis 10 ans...



Extraits de l'étude de la Sofres (l'intégralité de l'étude est disponible sur le site internet de la Sofres) :
  1. STATUT DE L'EAU ET ATTITUDES A L'EGARD DE LA RESSOURCE : DES FRANÇAIS CONSCIENTS DES ENJEUX


  2. LA DEPOLLUTION DES EAUX USEES : NECESSITE ET RESPONSABILITES ADMISES MAIS LA DEPOLLUTION EN ELLE-MEME RESTE MAL CONNUE


  3. SURETE ET CONFIANCE : NIVEAU RECORD DANS L’OPINION LES INDICATEURS DE CONFIANCE AU PLUS HAUT NIVEAU


  4. SATISFACTION : TRÈS BONNE, EN DÉPIT DE REPROCHES RÉCURRENTS SUR CHLORE ET CALCAIRE


  5. CONSOMMATION : EN PROGRÈS


  6. LE PRIX DU SERVICE DE L'EAU : STABILITÉ DANS LA MÉCONNAISSANCE


  7. LE SERVICE DE L'EAU : LES FRANÇAIS L’APPRÉCIENT


  8. L'INFORMATION : LA DEMANDE DEMEURE ÉLÉVÉE, MÊME SI ELLE TEND À SE TASSER


  9. INFLUENCE DE L’ENVIRONNEMENT DE L’HABITAT SUR LES PERCEPTIONS RELATIVES À L’EAU




I) STATUT DE L'EAU ET ATTITUDES A L'EGARD DE LA RESSOURCE : DES FRANÇAIS CONSCIENTS DES ENJEUX

UNE RESSOURCE PERÇUE COMME LIMITEE, MAIS UN PEU PLUS DE CONFIANCE DANS SON DEVENIR


Comme l’année passée, 58% des Français estiment que l’eau est « une ressource limitée ». En 10 éditions, le chiffre a crû de 9 points. De même, pour la seconde année consécutive, on trouve plus de Français pour considérer que l’eau est « une denrée rare » qu’une « denrée abondante ». Il est d’ailleurs à noter que la raréfaction des ressources figure toujours en bonne place parmi les raisons pressenties d’augmentation du prix de l’eau. Dans le même temps, la quasi totalité des interviewés (99% ) pense qu’il est « fondamental de préserver l’eau pour les générations futures ».

Il apparaît toujours clairement que, dans l’esprit des Français, la pollution des ressources a une incidence directe sur l’eau du robinet. 80% (chiffre stable) d’entre eux affirment en effet qu’elle engendre un niveau de prix plus élevé pour .../...


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