Lyonnaise des Eaux pôle eau de Suez Lyonnaise des Eaux assure depuis le 31 juillet 1999 la gestion et la maintenance des services d'eau et d'assainissement de la ville d'Amman, capitale du Royaume Hashémite de Jordanie. Ce contrat concerne les 1,6 million d'habitants du territoire du Grand Amman. L'objectif principal est d'améliorer significativement la distribution de l'eau notamment en réduisant les fuites, en garantissant une qualité constante d'approvisionnement et en assurant une gestion clientèle efficace.
Depuis la prise en main au 31 juillet dernier, le service de l'eau et de l'assainissement pour la ville d'Amman a connu une amélioration sensible. L'eau a été distribuée en quantité et en qualité supérieure par rapport à l'année précédente malgré une sévère sécheresse. Les fuites sur le réseau ont été réduites de 50 % en trois mois. Les délais d'intervention des équipes techniques ont été fortement réduites (moins de 24 heures). Des moyens informatiques de gestion clientèle sont progressivement mis en place. Une campagne de réparation et de remplacement des compteurs d'eau a été lancée. Un centre d'appel de réception des réclamations des consommateurs a été inauguré afin de permettre une localisation immédiate des incidents et l'envoi instantané d'équipes d'intervention. Au total Lyonnaise des Eaux a assuré plus de 400 Heures de formation pour le personnel de la société des eaux de la ville.
La Banque Mondiale assure la supervision et le financement du contrat dans le cadre d'un prêt de 55 millions de dollars accordé au ministère de l'eau et de l'irrigation de la Jordanie. JEMA est la société locale crée par Lyonnaise des Eaux à 75% et de Montgomery Watson Arabtech Jardaneh à 25% pour assurer la gestion du contrat.
Lyonnaise des Eaux, leader mondial de la gestion de l'eau dessert 85 millions de personnes en eau potable et 57 millions en assainissement dans le monde et maîtrise l'ensemble du cycle de l'eau : gestion des ressources, traitement de l'eau potable, dépollution des eaux usées et traitement des boues.
Contact presse :
Suez Lyonnaise des Eaux : Anne Liontas : 33 1 40 06 66 54
Lyonnaise des Eaux : Olivia Barberis : 33 1 46 95 48 87
