Générale des Eaux réalise, dans le cadre de son auto-contrôle, 600 000 analyses par an faisant ainsi plus que doubler le contrôle officiel réalisé par les DDASS. Par ailleurs, l'ensemble de ses services, engagés dans une démarche qualité, devrait être certifié à échéance de l'an 2000.
Pour optimiser l'analyse préventive et la surveillance de la qualité de l’eau, Générale des Eaux s'est dotée d'un outil de gestion très performant alimenté par l'ensemble des données de son auto-contrôle et par les analyses officielles.
Elle développe également avec le Minitère de la Santé des échanges de données informatisées entre les DDASS et ses propres exploitations pour accroître encore la fiabilité et la rapidité d’analyse des informations, condition essentielle pour mener des actions correctives efficaces.
En matière d'informations aux consommateurs, en complément de la transmission à chaque abonné, avec sa facture. de la synthèse annuelle de la qualité de l'eau, Générale des Eaux a mis en place dès 1997 un numéro vert 0800 548 548, qui renseigne sur l'eau de chaque commune qu’elle dessert : son origine, son traitement, ses caractéristiques, le bilan des analyses effectuées et toutes les informations pratiques.
A propos du rapport de la Direction Générale de la Santé sur la qualité de l'eau en 1994 et 1995, évoqué par le Secrétaire d'Etat à la Santé, ce vendredi, la quasi-totalité des situations de non-conformité concernant les villes dont Générale des Eaux est délégataire, est aujourd'hui réglée. Les non-confomité qui subsistent sont dues principalement à des pollutions diffuses d’origine agricole (nitrate et pesticides essentiellement dans le grand ouest et dans certaines zones particulières comme le bassin minier du Nord-Pas-de-Calais).
Pour y faire face, Générale des Eaux mène une politique de prévention et de sensibilisation auprès des agriculteurs et des fabricants de produits phytosanitaires et d’engrais. Pour agir à court terme, elle a développé une panoplie de traitements curatifs (nanofiltration notamment pour les pesticides) proposée aux collectivités locales.
Elle a mis également en place une surveillance systématique des pesticides sur l'ensemble de ses sites de production d'eau potable, qui permet de réagir rapidement à la présence de polluants et d'adopter des actions préventives et correctives adaptées.
Associant ainsi prévention, traitements et contrôles, Générale des Eaux met tout en oeuvre pour garantir la meilleurs qualité de l'eau aux consommateurs, tout en leur permettant d’accéder en direct aux informations qu'ils sont en droit d’attendre.
Contact presse Dominique BOIZEAU - Tél : 01 49 24 33 72
