Après l'obtention des acccréditations COFRAC pour ses 4 laboratoires d'analyses et son activité d'hygiène industrielle, IRH Environnement poursuit sa démarche Qualité en recevant de la Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA) - organisme reconnu internationalement- la certification ISO 9002.
Cette certification couvre l'ensemble des sites d'IRH Environnement (sur le Pôle de l'Eau à Vandoeuvre-lès-Nancy et également à Colmar, Lyon, Angers, Paris et Lille, Toulouse, Epinal) pour l'activité de Prélèvement-Mesure-Contrôle, à savoir :
- l'échantillonnage des eaux, des sédiments et des boues et le transfert vers un laboratoire à des fins d'analyses ;
- les mesures de débit, mesures physiques et analyses physico-chimiques sur le terrain concernant l'eau, les sédiments et les boues ;
- les bilans d'installations industrielles et publiques au niveau de l'eau, des boues et des sédiments, contrôles de chaînes de débitmétrie et de mesure.
Obtenir la certification sur ce segment d'activité est une démarche complexe qui requiert à la fois une réelle synergie entre équipes de terrain et scientifiques, tout en maintenant une écoute très attentive du client. L'effort est aujourd'hui récompensé car les exigences de la norme ISO 9002 apportent des outils et méthodes standardisées qui nous rapprochent encore plus de nos clients à travers un service de plus en plus performant.
Contact presse : Nathalie Pinto
(tél 03 83 50 36 41 - fax : 03 83 50 36 99 - e-mail :
info@irh.fr)
Discours d'Yves Bernheim, PDG d'IRH Environnement à Pollutec 2000 (19/10) lors de la remise du certificat ISO 9002
" Au nom de l'IRH, au nom de tout son personnel, je vous remercie. Nous sommes très fiers de recevoir cette certification ISO 9002 pour nos activités de PMC, très fiers pour nos clients et nos équipes.
C'est une grande première en France. Personne n'avait osé mettre sous Assurance Qualité un métier aussi difficile que le PMC sur sept sites différents. Nous avons osé. Nous avons gagné. Dans l'eau, dans l'environnement, tout commence par la mesure et l'analyse. Le PMC/A est une chaîne qui comprend deux métiers : le prélèvement-mesure-contrôle et l'analyse.
L'analyse : COFRAC depuis quatre ans pour nos trois laboratoires sur 6 programmes, tous milieux : quatre ans de pratique quotidienne.
Le PMC : Depuis aujourd'hui. Pour obtenir cette certification , le chemin fut difficile, long et coûteux. Il a nécessité trois ans d'efforts intensifs de tout le personnel, une volonté affirmée sans cesse renouvelée, une opiniâtreté sur la durée et la créativité. Nous avons inventé un système original et performant en matière de métrologie et de procédures sur le terrain. L'AQ nous a obligé à nous remettre en cause pour être capable de proposer à nos clients un service garanti.
Cette AQ en PMC/A (PMC : ISO 9002 ; labo : COFRAC) offre à nos clients sous AQ de nouvelles facilités dans le cadre de l'autocontrôle des rejets et de leur propre certification environnementale.
Pour notre personnel, que je tiens à remercier et a féliciter très chaleureusement, c'est un grand projet fédérateur que nous avons su mener à bien. Nous l'avons voulu, trois ans d'effort et nous l'avons obtenu. Bravo et merci.
Le programme qualité s'inscrit dans le programme AQ du groupe Tredi impulsé par son PDG, M. Londchal.
Pour conclure, je dirais que l'IRH, fidèle à sa culture d'excellence une fois de plus a innové et montré le chemin de l'avenir ".
Discours de Bruno Guigue, Directeur Marketing de LRQA lors du salon Pollutec
C'est avec grand plaisir que je viens sur votre stand vous remettre votre certification ISO 9002 pour vos activités de prélèvement-mesure-contrôle.
Plaisir pour LRQA, car il s'agit de la première certification dans votre métier, en France, et parce que nous sommes fiers que le leader de cette activité environnementale nous ait accordé sa confiance pour cette certification.
Plaisir pour vous car cette certification vient couronner plusieurs années d'un travail complexe qui a mobilisé l'ensemble du personnel : techniciens, ingénieurs et fonctionnels.
Plaisir partagé enfin car nous avons la même conception de la qualité. Nos auditeurs ont en effet pu apprécier le réel travailde fond que vous aviez réalisé pour formaliser et améliorer une tradition de prise en compte des attentes de vos clients et de qualité du système et de sa conception et ses apports au quotidien pour renforcer l'homogénéité de vos pratiques sur tous vos sites.
Nous savons également que vous ne considérerez cette première réussite que comme une étape et notamment que vous prévoyez de continuer cet effort pour plus d'efficacité, d'étendre votre certification aux activités d'études. Mais nous ne sommes plus là pour nous réjouir de vous compter parmi les 25 000 certifiés par LRQA dans le monde que pour parler d'efforts.
C'est donc avec toutes les félicitations de LRQA que j'ai le plaisir de vous remettre ce certificat.
